Política de Reembolso

Todas as novas subscrições incluem um período experimental gratuito de 7 dias. Durante esse período não é efetuada qualquer cobrança. Se cancelar antes do fim dos 7 dias, não paga nada.

Terminado o período experimental, a subscrição é cobrada automaticamente conforme o plano escolhido (mensal ou anual) e renova-se no fim de cada período. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e impede cobranças futuras, mantendo o acesso até ao fim do período já pago.

Caso tenha sido cobrado e considere que tem direito a reembolso, pode solicitá-lo até 14 dias após a primeira cobrança de uma subscrição. As renovações subsequentes não são, em regra, reembolsáveis, sem prejuízo dos direitos que a lei lhe confira. Pedidos relativos a erros de cobrança são sempre analisados.

Para pedir um reembolso ou esclarecer uma cobrança, contacte suporte@agendkit.com ou +351 966 033 532, indicando o email da subscrição e o motivo. Responderemos com a maior brevidade.

O processamento das encomendas, a faturação e a cobrança são efetuados pelo nosso revendedor online Paddle.com, que atua como Comerciante Registado (Merchant of Record) de todas as nossas vendas. A Paddle trata dos pagamentos, da liquidação do IVA aplicável em cada país e do processamento de reembolsos.

Os reembolsos aprovados são processados pela Paddle para o método de pagamento original, podendo demorar alguns dias úteis a ser refletidos, consoante o banco ou emissor do cartão.